Contacto
Empezar a jugarEste apartado explica qué es Crocoslots como operadora y qué papel juega este portal frente a ella. Antes de escribir, conviene dejar claro qué somos y qué no somos.
Quiénes somos y qué no somos
Somos un portal de información independiente sobre Crocoslots Casino. No operamos ningún casino, no gestionamos apuestas y no organizamos juegos de azar de ningún tipo. No procesamos pagos ni tenemos acceso a los datos de los jugadores registrados en Crocoslots. Por eso, cualquier gestión relacionada con una cuenta, un depósito o una retirada corresponde únicamente al servicio de soporte de la operadora, nunca a nosotros.
Para qué sirve este formulario de contacto
Puedes escribirnos a [email protected] si detectas un error en algún dato publicado en estas páginas, si tienes dudas sobre el contenido editorial o si quieres sugerir una corrección. Respondemos consultas sobre el propio portal: precisión de las cifras, funcionamiento de la web o cuestiones de contenido.
Lo que no podemos resolver desde aquí es cualquier trámite de cuenta: verificación de identidad, bloqueo de un pago, estado de una retirada o activación de un bono. Esas gestiones solo las puede atender Crocoslots a través de su propio soporte, disponible por chat en vivo y correo electrónico las 24 horas, según indica el propio operador.
Si necesitas ayuda con tu cuenta en Crocoslots
Cuando la consulta trata sobre una cuenta real en Crocoslots Casino —depósitos, retiradas, verificación de documentos o condiciones de un bono— el canal correcto es el chat en vivo o el correo que la propia operadora pone a disposición de sus usuarios. Nosotros no podemos acceder a esos datos ni intervenir en esas gestiones, por mucho que nos escribas describiendo el problema.
Si el juego ha dejado de ser diversión
Si notas que el juego te preocupa, o te preocupa alguien cercano, este portal tampoco gestiona autoexclusiones ni límites de depósito: esas herramientas las activa la propia operadora desde la cuenta, o un organismo del Estado. En España existen recursos pensados para esto, pensados para mayores de 18+ años, con atención gratuita y confidencial.
FEJAR atiende en el teléfono 900 200 225, de forma gratuita y anónima. jugarbien.es, la plataforma de información al jugador, ofrece herramientas de autoevaluación y orientación práctica. Ninguno de estos servicios depende de este portal ni de Crocoslots: son recursos independientes.
Este sitio tiene carácter puramente informativo sobre Crocoslots Casino. No operamos un casino, no aceptamos apuestas y no organizamos juegos de azar; el acceso al contenido está pensado para mayores de 18+ años. Si el juego te genera un problema, jugarbien.es o FEJAR (900 200 225) son el punto de partida correcto.